スタッフ紹介
つるはら耳鼻科スタッフのご紹介です。
患者さまから「安心」と「信頼」をいただける診療を目指します。 – 【スタッフ一同】
鶴原 敬三
診療する時は、患者さまが、もし自分の家族だったら・子供だったらと自分に近い人の立場で考え、そして相手の立場に立って、説明することを心がけております。
たけばやし えみ （看護師長）
■2015年 年間目標
- あいさつを明るく元気よく
- アイコンタクト、2秒見つめる
- 四季折々に花を生ける
- 仕事に支障をきたさないよう健康に気をつける
■患者さんへのメッセージ
笑顔を忘れず思いやりの心を持って接する。
とりい ようこ （事務長）
■2015年 年間目標
- 正しい言葉遣いを身につける
- 紹介状入力のスピードアップ
- 患者様、スタッフとのコミュニケーションを大切にする
- 「お大事になさって下さい」とお見送りする
- マニュアルのリニューアル
■患者さんへのメッセージ
安心して帰っていただけるようがんばります。
やしま ゆきこ
■2015年 年間目標
- 気持ちに余裕をもって、笑顔で仕事をする
- 周囲の様子をよく見て、最適な動きが出来る様になる
- 業務を正確に実行する
■患者さんへのメッセージ
全ての患者様に満足して帰って頂けるように仕事を正確にし、コミュニケーションをしっかり取れる様にします
にしもと えりか
■2015年 年間目標
- 正しい言葉づかいを身につける
- 業務のスピードアップ
- コミュニケーションを大切にする
- いつも笑顔でアイコンタクトを忘れない
- 健康管理に気をつける
■患者さんへのメッセージ
思いやりを持った対応、穏やかな雰囲気を大切にします。
むかいがわ しおり
■2015年 年間目標
- 十分な声量と笑顔を心がける
- 医院全体の状況を把握し、適切な動きをする
- 患者さんとのコミュニケーションを大切にする
- 健康管理に気をつける
- シュライバーのマニュアルを更新する
■患者さんへのメッセージ
患者さんひとりひとりとのコミュニケーションを大切にしたいです。
安心して診察を受けていただけるよう、知識を深め、心のこもった応対ができるようがんばります！
めぐみ みちこ
■2015年 年間目標
- 接遇の基本5原則を常に意識した行動
1、挨拶 2、表情 3、身嗜み
4、言葉遣い 5、態度 - 相手の立場に立ったあたたかい対応
- 自己の健康管理
- ダイエット 1年かけて5kg減量する
■患者さんへのメッセージ
相手の立場に立った丁寧であたたかい対応を目指しています。お気軽に声かけ下さい。
きづか ちよこ
■2015年 年間目標
- 一日一善
- 健やかな生活を心がける（バランスの良い食事、就寝前のストレッチ）
- 後輩の育成（自分自身の能力、人間性を高める努力）
- パソコン、Windows8を使いこなせるようになる
■患者さんへのメッセージ
診療時間中は常に患者様に目を向け、細心の注意を払い、変化に気づく努力を致します。
満足してお帰りいただけるようにがんばります。
こばやし みか
■2015年 年間目標
- 患者さんを最後まで見届け、ラストアイコンタクトを忘れない
- 物の受け渡しは両手をそえる
- 姿勢を正し、立ち姿を美しく
- ストレッチで体をほぐす
- 外出時は階段を使う
■患者さんへのメッセージ
患者様の心に寄り添い、安心して診察を受けて頂く事に努めていきます。
よしだ やすこ
■2015年 年間目標
- 健康管理をし、体調（コレステロール）を整える
- 周囲への心配り、気遣い、話し方に気をつける
- どんな時でも笑顔で接しやすさに努める
- 補聴器のスキル向上
- 本を飲む、月に1冊以上目標！
■患者さんへのメッセージ
安心して診察、治療しておかえり頂けるように笑顔でお手伝いします。
ひきた あきこ
■2015年 年間目標
- ラストアイコンタクトを心がけ、疑問をもたれたことを聞きやすい雰囲気を作ります
- 業務をミスなく素早く行う
- 息子達を怒らず褒める
- 野球のルールを覚える
- 毎日楽しく過ごす
■患者さんへのメッセージ
お子様の患者さんが楽しく通えるよう頑張ったことをいっぱい褒めます！！
こにし じゅんこ
■2015年 年間目標
- 正しい言葉づかいで丁寧に話す
患者さんの気持ちを優先し、行動する - スタッフ間の連携を大切にする
- 笑顔で対応する
- 英語学習
- 中国語学習
■患者さんへのメッセージ
患者さん一人一人の立場を考えて応対し、来て良かったと思っていただける医院づくりに努めます。
